CENTRO DE SOPORTE

Para la pre-distribución necesitas saber la siguiente información

Código UPC y ISRC

Un código UPC o EAN, que son las siglas de Universal Product Code y International Article Number respectivamente, se emplea como una etiqueta exclusiva para identificar un lanzamiento o producto en particular. Por otro lado, el código ISRC, que representa International Standard Recording Code, es el estándar de identificación de sonido reconocido a nivel internacional, aplicable tanto a la música como al video.

GENEROS DISPONIBLES EN NUESTRA PLATAFORMA

• Alternative
• Alternative/Experimental
• Alternative/Gothic
• Alternative/Grunge
• Alternative/Indie Pop
• Alternative/Indie Rock
• Alternative/Rock
• Ambient/New Age
• Ambient/New Age/Meditation
• Blues
• Blues/Contemporary Blues
• Blues/New Orleans Blues
• Blues/Traditional Blues
• Children’s Music
• Children’s Music/Classic
• Children’s Music/Holiday
• Children’s Music/Stories
• Classical
• Classical/Antique
• Classical/Baroque
• Classical/Chamber
• Classical/Concert
• Classical/Modern Compositions
• Classical/Opera
• Classical/Orchestral
• Classical/Piano
• Classical/Romantic
• Comedy
• Country
• Country/Bluegrass
• Country/Contemporary
• Country/Honky Tonk
• Country/Nashville
• Country/Pop
• Country/Square Dance
• Easy Listening
• Easy Listening/Bar Jazz/Cocktail
• Easy Listening/Bossa Nova
• Easy Listening/Lounge
• Easy Listening/Traditional
• Electronic
• Electronic/Acid House
• Electronic/Breaks
• Electronic/Broken beat
• Electronic/Chill Out
• Electronic/DJ Tools/Sample Packs
• Electronic/Dance
• Electronic/Deep House
• Electronic/Downtempo – experimental
• Electronic/Drum & Bass
• Electronic/Dub/Reggae/Dancehall
• Electronic/Dubstep/Grime
• Electronic/Electro House
• Electronic/Glitch Hop
• Electronic/Hard Dance
• Electronic/Hard Techno
• Electronic/Hardcore
• Electronic/Hardstyle
• Electronic/House
• Electronic/Indie Dance/Nu Disco
• Electronic/Jazz
• Electronic/Minimal
• Electronic/Pop Trance
• Electronic/Progressive House
• Electronic/Psy-Trance
• Electronic/Tech House
• Electronic/Techno
• Electronic/Trance
• Electronic/Trip Hop
• Experimental
• Fitness&Workout
• Flamenco
• Folk
• Funk/R&B
• Hip-Hop/Rap
• Hip-Hop/Rap/Gangsta & Hardcore
• Holiday/Christmas
• Inspirational
• Jazz
• Jazz/Bebop
• Jazz/Big Band
• Jazz/Brazilian Jazz
• Jazz/Classic
• Jazz/Contemporary
• Jazz/Dixie/Rag Time
• Jazz/Free Jazz
• Jazz/Fusion
• Jazz/Jazz Funk
• Jazz/Latin Jazz
• Jazz/Nu Jazz/Acid Jazz
• Jazz/Smooth Jazz
• Jazz/Swing
• Jazz/Traditional
• Jazz/World
• Karaoke
• Latin
• Latin/Bachata
• Latin/Banda
• Latin/Big Band
• Latin/Bolero
• Latin/Bossa Nova
• Latin/Brasil/Tropical
• Latin/Christian
• Latin/Conjunto
• Latin/Corridos
• Latin/Cuban
• Latin/Cumbia
• Latin/Duranguense
• Latin/Electronica
• Latin/Grupero
• Latin/Hip Hop
• Latin/Latin Rap
• Latin/Mambo
• Latin/Mariachi
• Latin/Norteño
• Latin/Pop
• Latin/Ranchera
• Latin/Reggaeton
• Latin/Regional Mexicano
• Latin/Rock en Español
• Latin/Salsa
• Latin/Salsa/Merengue
• Latin/Sierreño
• Latin/Sonidero
• Latin/Tango
• Latin/Tejano
• Latin/Tierra Caliente
• Latin/Traditional Mexican
• Latin/Vallenato
• New Age
• Pop
• Pop/Contemporary/Adult
• Pop/J-Pop
• Pop/K-Pop
• Pop/Mandopop
• Pop/Singer Songwriter
• Punk
• R&B
• Reggae
• Rock
• Rock/Brit-Pop
• Rock/Classic
• Rock/Glam Rock
• Rock/Hard Rock/Heavy Metal
• Rock/Heavy Metal
• Rock/Progressive
• Rock/Rock ‘n’ Roll
• Rock/Singer/Songwriter
• Ska
• Soul
• Soundtrack
• Soundtrack/Anime
• Soundtrack/Musical
• Soundtrack/TV
• Spiritual
• Spiritual/Christian
• Spiritual/Gospel
• Spiritual/Gregorian
• Spiritual/India
• Spiritual/Judaica
• Spiritual/World
• Spoken Word/Speeches
• Trap
• Trap/Future Bass
• Trap/Future Bass/Twerk
• Vocal/Nostalgia
• World
• World/African
• World/Afro-Beat
• World/Afro-Pop
• World/Americas/Argentina
• World/Americas/Brazilian
• World/Americas/Brazilian/Axé
• World/Americas/Brazilian/Black Music
• World/Americas/Brazilian/Bossa Nova
• World/Americas/Brazilian/Chorinho
• World/Americas/Brazilian/Folk
• World/Americas/Brazilian/Funk Carioca
• World/Americas/Brazilian/MPB
• World/Americas/Brazilian/Marchinha
• World/Americas/Brazilian/Pagode
• World/Americas/Brazilian/Samba
• World/Americas/Brazilian/Samba-Rock
• World/Americas/Brazilian/Samba-de-Raiz
• World/Americas/Brazilian/Samba-enredo
• World/Americas/Brazilian/Sambalanço
• World/Americas/Cajun-Creole
• World/Americas/Calypso
• World/Americas/Colombia
• World/Americas/Cuba-Caribbean
• World/Americas/Mexican
• World/Americas/North-American
• World/Americas/Panama
• World/Americas/Peru
• World/Americas/South-American
• World/Arabic
• World/Asian/Central Asia
• World/Asian/China
• World/Asian/India
• World/Asian/India-Bollywood
• World/Asian/Japan
• World/Asian/South Asia
• World/Australian/Pacific
• World/Ethnic
• World/Europe/Eastern
• World/Europe/French
• World/Europe/German
• World/Europe/Northern
• World/Europe/Southern
• World/Europe/Spain
• World/Europe/Western
• World/Mediterranean/Greece
• World/Mediterranean/Italy
• World/Mediterranean/Spain
• World/Russian
• World/Worldbeat

 

ROLES DE ARTISTAS

 

Los roles de artistas que están actualmente disponibles en la plataforma son:

• Artista primario
• Ejecutante
• Productor
• Remixer
• Compositor
• Letrista
• Editorial
• Featuring
• Con
• Director
• Arreglador
• Orquesta
• Actor

ROLES DE ARTISTAS INCOMPATIBLES

Los canales reconocen la naturaleza interdisciplinaria de los artistas, lo que implica que la mayoría de los roles pueden ser desempeñados por el mismo artista. Esto significa que, por ejemplo, el compositor puede actuar simultáneamente como el artista principal y el letrista.

Sin embargo, existen roles de artista que no pueden ser asignados al mismo individuo, ya que entran en conflicto desde la perspectiva de los canales. Los roles de "colaborador", "intérprete" y "artista principal" no son compatibles entre sí. Si un artista es designado con alguno de estos roles, no podrá figurar en la lista con los otros dos.

Para evitar posibles problemas que los canales puedan enfrentar al recibir el contenido si esta información no coincide, la plataforma no permite que se asigne el mismo nombre de artista a dos de estos tres roles simultáneamente. En caso de intentarlo, los cambios no se guardarán.

IDIOMAS DEL LANZAMIENTO Y PISTAS

La presencia del idioma puede ser diferente en distintas plataformas de distribución de música digital (DSPs), así como la forma en que cada una de ellas aborda este aspecto. Por ejemplo, algunos canales utilizan la información del idioma solo para búsquedas internas.

Mantenemos una comunicación constante con los canales y actualizamos la disponibilidad de idiomas según sus requisitos. Si no encuentras un idioma, es probable que aún no esté disponible en los canales. De todas formas, no dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta al respecto.

REQUISITOS PARA LA PORTADA

El diseño de la portada debe cumplir con una serie de requisitos para asegurar su calidad y contenido apropiado:

1. **Calidad de las imágenes**: La portada no puede presentar problemas como desenfoque, pixelación, desajuste, desalineación, rotación u otros fallos de control de calidad.

2. **Dimensiones de la portada**: Debe tener una proporción exactamente cuadrada, con un tamaño mínimo de 3000 x 3000px y máximo de 5000 x 5000px. Los formatos aceptados son JPG, TIFF o PNG en modo RGB (no se admite CMYK) y el peso máximo es de 36 MB.

3. **Links y páginas web**: La portada no puede contener direcciones web, enlaces a tiendas de música, menciones a redes sociales, logos de tiendas o servicios de entretenimiento, ni referencias a formatos físicos o cualquier elemento externo al lanzamiento digital.

4. **Créditos y colaboraciones**: Puede incluir nombres de otros artistas que no sean el principal, siempre que sea preciso y sin abreviaturas. La información debe coincidir exactamente con los metadatos.

5. **Información redundante**: No se permiten expresiones como "todos los derechos reservados" ni otra información redundante o innecesaria.

6. **Números de referencia**: El número de referencia del lanzamiento puede estar en la portada, pero no el UPC ni el ISRC de las pistas.

7. **Tracklist y textos ilegibles**: No debe contener el listado de pistas, ya que en formatos pequeños no serán legibles. Se recomienda usar fuentes legibles.

8. **Descripciones y biografías**: No deben estar presentes en la portada.

9. **Información de contacto**: Ningún número de teléfono o dirección de correo electrónico debe aparecer en la portada.

10. **Referencias a lo digital o precios**: No debe indicar que se trata de un producto digital, ni mencionar precios o promociones.

11. **Contenido inapropiado**: No puede contener pornografía, apología a la violencia o enlaces a contenido de este tipo.

12. **Contenido no incluido**: No debe hacer referencia a contenido adicional incluido en el lanzamiento, como "DVD incluido" o "incluye letras".

13. **Simbolismo ofensivo**: No debe contener símbolos ofensivos para grupos específicos de personas o etnias.

14. **Información irrelevante**: No debe incluir información adicional que no sea relevante para la identificación del contenido.

15. **Logos y marcas registradas**: Cualquier logo debe estar justificado en los metadatos y relacionarse claramente con el contenido del álbum. Las marcas registradas pueden aparecer, pero no se permite su promoción explícita o implícita.

Es importante destacar que la inclusión de compañías o logotipos requiere documentación que respalde el consentimiento de la institución mencionada.

REQUISITOS ARCHIVOS DE AUDIO

Para garantizar una alta calidad de audio y cumplir con los estándares de la industria musical, es requisito fundamental que todos los archivos de audio hayan pasado por un proceso de mastering profesional antes de su distribución.

En cuanto a la calidad del audio, se prohíben cualquier tipo de imperfecciones de sonido, incluyendo ruidos de fondo y otras irregularidades. No se admiten silencios, cortes, pausas prolongadas o interrupciones abruptas en el audio. Además, se establece un límite de 10 segundos de silencio al inicio y al final de una pista. Cualquier otro tipo de silencio puede interpretarse como un error de audio y debe evitarse.

Los requisitos específicos de formato son los siguientes:

- Formato FLAC: Mínimo de 16 bits, 44.1 Khz, estéreo. Se recomienda 24 bits, 48Khz o 24 bits, 96Khz.

- Formato WAV.

Es importante tener en cuenta ciertas consideraciones adicionales:

- Contenidos como pistas ocultas y pistas fantasma deben ser incluidos por separado en las ediciones digitales, indicando la versión correspondiente en el campo designado. Las reglas de silencio también se aplican a este tipo de audio.

- No se permiten pistas silenciosas ni pistas de ruido blanco, y su inclusión será interpretada como fraude.

- Los archivos de audio y los títulos de las pistas deben coincidir siempre; no se aceptarán audios asociados a pistas que no correspondan.

- Para sencillos, cada canción debe tener una duración mínima de 30 segundos, de lo contrario, los canales podrían considerarlo como un intento de fraude por clic. En el caso de EPs o álbumes, se permite una flexibilidad siempre y cuando esté en coherencia con el conjunto del lanzamiento o si la canción en cuestión tiene una función específica como introducción o interludio. Sin embargo, a menos que esté justificado artísticamente, se recomienda que los audios duren más de un minuto.

- No se permiten avances, anuncios, fragmentos ni trailers en ningún formato.

GESTIÓN DE LICENCIAS PARA COVER

Si deseas distribuir un cover en todos los canales, es imprescindible que nos proporciones la licencia correspondiente. ¿Por qué es necesario aportar una licencia en estos casos y qué sucede si no lo haces? Con la implementación de la legislación de la MLC* en 2021, en algunos casos (particularmente en el ámbito del streaming) la presentación de una licencia para covers no es mandatoria en territorio estadounidense. Sin embargo, a nivel internacional, esta situación nos lleva a revisar nuestra política respecto a las licencias y sus procesos correspondientes. A partir de este momento, si se va a distribuir un lanzamiento que incluya covers, el equipo de Control de Calidad continuará solicitando la licencia correspondiente. Aunque no es una obligación, es una recomendación. Las razones por las cuales las licencias seguirán siendo solicitadas son las siguientes:

1. Se sugiere encarecidamente proporcionarlas para los DSPs que permiten descargas, ya que los términos legales flexibles están asociados con las plataformas de streaming, no de descargas.

2. Los autores originales de la canción pueden ejercer su derecho a impedir la publicación de cualquier versión o reinterpretación de su obra.

Ambos casos pueden resultar en la retirada del contenido distribuido. Las transformaciones (medleys, cambios en la composición o letra, etc.) aún requerirán una licencia obligatoria, que puede obtenerse como permiso oficial del editor de la obra original. ¿Cómo debe ser la licencia?

1. **Licencias Obligatorias**: Estas licencias son proporcionadas por servicios como Easy Song Licensing.

2. **Licencias Personalizadas**: Estas licencias son emitidas por ambas partes involucradas (propietario de la obra original y propietario del cover) y deben incluir, al menos, la siguiente información:

   - Nombre del intérprete de la versión.

   - Nombre del artista de la obra original.

   - Editor de la canción original.

   - Firma del autor original, o al menos, del editor, junto con la persona que realiza el cover.

¿Dónde puedes obtener una licencia?

- Easy Song Licensing

- Harry Fox Agency

- Otros servicios

- Permiso del editor original (documento oficial firmado)

*Información adicional sobre el MLC*

El Mechanical Licensing Collective (MLC) es una organización sin fines de lucro creada para administrar licencias mecánicas para DSPs elegibles en EE. UU. y para pagar regalías generadas a los autores, compositores, letristas y editores. Tiene un impacto significativo en la manera en que los covers son manejados por los diferentes actores de la industria, ya que este sistema permite a los DSPs licenciar la reproducción y distribución de obras musicales de manera más transparente. Desafortunadamente, opera exclusivamente en la comercialización que los DSPs hacen en el territorio estadounidense y solo para los autores que estén inscritos en la MLC.

USO DE SAMPLES

Existen diversas opciones cuando se trata de utilizar un sample en un lanzamiento, y en cada caso es necesario proporcionar una justificación:

1. **Sample obtenido directamente del propietario original**: Se requiere un documento válido proporcionado por el propietario original, expresando su consentimiento para la obtención, uso y comercialización del sample por parte del artista que intenta distribuirlo a través de la plataforma.

2. **Sample obtenido de un instrumento, ya sea físico o virtual**: Debe presentarse la licencia u otra evidencia que demuestre que el sample se ha obtenido de un instrumento. En caso de aplicarse, también se debe proporcionar la licencia que acompaña al instrumento.

3. **Sample obtenido a través de un servicio de pago (por unidad o suscripción)**: Es necesario presentar una prueba de pago por la unidad, o el registro de la suscripción al servicio, junto con evidencia de que el sample ha sido adquirido a través de este servicio específico.

4. **Sample obtenido de un servicio gratuito legal**: Se debe presentar evidencia que demuestre que el sample se ha obtenido a través del servicio, así como alguna prueba que permita confirmar que la comercialización del sample está autorizada.

5. **Sample no obtenido de ninguna de las formas anteriores**: Se debe proporcionar un documento o evidencia que demuestre que:

   - El uso del sample está permitido.

   - Ha sido adquirido legalmente.

   - Permite su uso comercial y los usos derivados.

Si no se cumple con lo establecido en esta política, el contenido no será aprobado y no se aceptará su distribución.

AÑADIR EL ROL DE COMPOSITOR A TUS LANZAMIENTOS

Los autores y escritores, a menudo referidos como compositores, son las personas responsables de crear la música y/o letras de una composición o canción.

Para optimizar los metadatos de tu contenido, cumplir con los requisitos legales y de las plataformas de distribución, y permitir que los compositores reciban la compensación adecuada por actuaciones públicas y regalías de las sociedades PROs y/o CMOs, es esencial incluir los nombres de estos compositores y autores originales.

Recuerda que términos como "Derechos reservados" o "Dominio Público" no están permitidos y deben ser evitados.

FECHA DE PUBLICACIÓN Y DE LANZAMIENTO

Dentro de la plataforma, se encuentra un sistema de validación que permite configurar tanto la fecha de publicación original como la fecha de publicación digital de un lanzamiento en la pestaña "Licencias". Esta herramienta ha sido implementada con el objetivo de mejorar la calidad de los metadatos que se envían a los canales y prevenir posibles errores.

• La Fecha de Publicación Original debe corresponder al día en el que el álbum se lanzó inicialmente, incluso si esto ocurrió antes de su publicación digital.

• La Fecha de Publicación Digital, por otro lado, indica el día en el que deseas que el lanzamiento esté disponible en los canales digitales.

CONTENIDO EXPLÍCITO

Si bien se permite contenido explícito en los canales, es imperativo que se etiquete como tal antes de su envío. Muchos de los canales cuentan con sistemas de control parental que aseguran que el contenido explícito no sea accesible para menores de la edad indicada al utilizar su servicio.

ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN DE UN ARTISTA

Cuando se crea un nuevo lanzamiento y se agrega un artista, automáticamente se genera un perfil correspondiente en la plataforma LATINO MUSIC. Puedes acceder a la página de artista yendo a "Catálogo > Artistas".

En esta sección, encontrarás una lista de todos los artistas que han sido creados. También tienes la opción de crear un nuevo perfil de artista desde esta sección, para luego añadirlo a un lanzamiento, simplemente haciendo clic en "Crear un nuevo artista o banda".

Para actualizar la información de un artista, simplemente haz clic en su nombre y accederás a su perfil. Aquí podrás agregar o modificar la siguiente información:

- Nombre del artista

- Biografía

- Sitio web

- Enlace a SoundCloud

- Facebook

- Twitter

- Youtube

- Identificación de Artista en Apple

- Identificación de Artista en Spotify

Si deseas revisar todos los lanzamientos o pistas relacionados con el artista seleccionado, puedes ir a las pestañas "Lanzamientos" o "Pistas".

Eliminar un perfil de artista del catálogo es posible desde la sección "Catálogo > Artistas", siempre y cuando dicho artista nunca haya sido utilizado en un lanzamiento distribuido. Para ello, basta con hacer clic en el icono de la papelera junto al nombre del artista. Es importante tener en cuenta que una vez que una pista o lanzamiento relacionado con el artista ha sido enviado a los canales, el perfil no podrá ser eliminado de la plataforma, incluso si el lanzamiento ha sido retirado.

CÓDIGO ISWC

El Código ISWC, del inglés "International Standard Musical Work Code" o Código Internacional Normalizado para Obras Musicales, es un estándar respaldado por la CISAC. Este código sirve como identificador único de una obra musical, reconociendo tanto la obra original como sus distintas versiones. Facilita el reconocimiento y el intercambio de documentación entre las sociedades musicales.

Cada vez que se registra una obra en una sociedad de gestión colectiva de derechos de autor (autores y editores), se le asigna un único código ISWC. Este código permanece constante, incluso si el creador firma nuevos contratos para la obra o si la obra pasa al dominio público.

Es importante distinguir el ISWC de ISRC, que corresponde a la grabación o máster y son códigos únicos para cada producto.

Aunque no es obligatorio incluir el código ISWC en el proceso de distribución, su inclusión puede afectar la recaudación adecuada de regalías por parte de las entidades de gestión de derechos de autor. Por lo tanto, se recomienda su inclusión si se dispone de él.

AÑADIR ARTIST ID EN LA PLATAFORMA

Para evitar asignar lanzamientos a perfiles de artistas incorrectos, se recomienda completar las credenciales de los perfiles de artistas con sus respectivos Artist ID.

Esta opción está disponible para SoundCloud, Apple Music y Spotify en la pestaña "Catálogo / Artista". Es importante tener en cuenta que esto funciona solo con perfiles existentes, no es necesario crear un nuevo ID.

Instrucciones para añadir el perfil de SoundCloud:

- Copia y pega la URL de tu perfil de SoundCloud en el campo designado.

Para obtener el Apple Artist ID:

- Encuentra el número que sigue a tu nombre de artista en el enlace a tu perfil de Apple Music.

Para obtener el Spotify Artist ID, hay varias maneras:

- Desde la versión de escritorio:

   1. Ve al perfil del artista en la aplicación de escritorio.

   2. Haz clic en el icono "..." junto al nombre del artista.

   3. Selecciona "Compartir > Copiar enlace al artista". El ID es el código después de "artist/" y antes de "?" en el enlace.

- Alternativamente, desde la versión web, sigue los mismos pasos pero usando la URL del perfil web.

- Además, el enlace al perfil del artista puede copiarse desde la aplicación web, siguiendo las mismas instrucciones.

Cuando se hace clic en la casilla del ID, aparece una ventana emergente con instrucciones detalladas para obtener el ID.

TRANSFERENCIA DE CATÁLOGO A LA PLATAFORMA LATINO MUSIC

Si deseas llevar a cabo una transferencia de catálogo desde otra distribuidora a la plataforma LATINO MUSIC, te recomendamos seguir estos pasos:

1. **Creación de Lanzamientos en LATINO MUSIC:**

   - Crea los lanzamientos en la plataforma utilizando los mismos metadatos previamente configurados. Los datos esenciales para una sincronización efectiva incluyen:

     - Códigos ISRC

     - Títulos del lanzamiento y de las pistas

     - Nombre(s) de los artistas

     - Audio maestro

     - Códigos UPC (pueden ser los mismos si el lanzamiento es idéntico en todos los aspectos, como número de pistas y artistas).

   - Esto aumentará las posibilidades de una correcta vinculación con los canales y mantendrá el conteo de reproducciones.

2. **Distribución del Contenido:**

   - Establece la fecha de publicación con al menos 10 días hábiles de anticipación.

   - Distribuye los lanzamientos que se están transfiriendo a la nueva plataforma en todos los canales donde estaban previamente distribuidos.

   - Ten en cuenta que este proceso puede llevar algún tiempo, ya que los lanzamientos deben pasar por un proceso de Control de Calidad, ser procesados por los canales y luego publicados.

3. **Espera a la Sincronización:**

   - Aguarda hasta que el contenido aparezca en línea en todos los canales y NO retires el contenido de la distribuidora anterior antes de esto.

   - Es posible que el contenido aparezca duplicado en los canales (uno por cada distribuidora).

   - La sincronización puede demorar hasta una semana.

4. **Retiro del Contenido de la Distribuidora Anterior:**

   - Una vez que la sincronización se haya realizado satisfactoriamente, puedes solicitar la retirada del contenido de la distribuidora anterior.

   - Ten en cuenta que la sincronización depende de los proveedores de servicios de distribución (DSPs). No se garantiza que los lanzamientos se sincronicen incluso si los metadatos son idénticos. Sin embargo, este procedimiento ha demostrado ser el más efectivo desde LATINO MUSIC.

Sobre el uso de múltiples empresas de distribución digital, aunque está permitido, no se aconseja:

- Enviar los mismos lanzamientos desde diferentes agregadores puede causar conflictos en los canales y resultar en la retirada del contenido sin previo aviso.

- Puede complicar el proceso de pago de regalías, generando informes inexactos o falta de retroalimentación de los canales debido a comportamientos sospechosos.

Enviar diferentes lanzamientos desde diferentes agregadores no debería generar problemas con las regalías. Sin embargo, solo los lanzamientos distribuidos por LATINO MUSIC pueden ser gestionados por el Equipo de Soporte de LATINO MUSIC en caso de cualquier incidencia con los canales.

ERRORES COMUNES EN LA DISTRIBUCIÓN

Una vez que tu lanzamiento esté preparado, puedes enviarlo a los canales haciendo clic en "Distribuir este disco". Si encuentras algún problema al intentar distribuirlo, por favor, consulta esta información antes de contactar con el Equipo de Soporte.

**Errores de Validación**

Si al hacer clic en "Distribuir este disco" aparece el mensaje: "Errores de validación. Por favor, corrige lo siguiente para poder distribuir", significa que hay información esencial que no está completa o que no coincide entre el álbum y las pistas. La plataforma te indicará los errores que deben corregirse antes de enviar el lanzamiento.

Para conocer los errores de validación más comunes y cómo solucionarlos, visita la sección: [Errores de Validación Frecuentes](enlace).

**Atención: Estos lanzamientos están siendo procesados para los siguientes canales**

Si previamente hiciste clic en "Distribuir este disco" y aparece el mensaje: "Estos lanzamientos están siendo procesados para los siguientes canales", significa que el pedido de distribución ya ha sido solicitado. Aparecerán los canales seleccionados.

Esto puede deberse a dos situaciones diferentes:

1) El pedido ha sido solicitado pero no finalizado y todavía está pendiente de pago en el carrito. Puedes verificarlo de la siguiente manera:

   - El lanzamiento no tiene exportes en la pestaña 5. Histórico.

   - La fecha de aprobación de QC está en blanco. Para resolverlo, ve a “Distribución > Pedido Actual”.

2) El pedido ha sido finalizado y el lanzamiento está en la cola de Control de Calidad. Puedes comprobarlo de la siguiente manera:

   - El lanzamiento muestra los canales seleccionados en la pestaña 5. Histórico.

**TIEMPO DE PUBLICACIÓN**

En este artículo, encontrarás información detallada sobre el proceso de distribución de un lanzamiento y sobre cuánto tiempo puede tardar la publicación por parte de los DSPs.

**Proceso de distribución**

Estos son los pasos básicos en el proceso de distribución:

1. Crea el lanzamiento en la plataforma.

2. Tras añadir todos los metadatos necesarios, puedes solicitar la distribución a los canales desde la pestaña 4 “Vista Previa y distribuir” o 6 “Distribución”.

3. Una vez los envíos se hayan creado, en la pestaña 5 “Histórico”, el lanzamiento quedará pendiente de la revisión y aprobación del equipo de Control de Calidad. Si cumple con los requisitos, será aprobado y enviado a los canales. Puedes verificar el estado de la distribución en cualquier momento yendo a la pestaña 5. Histórico del lanzamiento.

**Publicación de los DSPs**

Una vez que el contenido haya sido enviado a los canales, el tiempo de publicación dependerá de cada canal y puede tomar entre 1 y 15 días laborales. Por esto, recomendamos hacer el pedido con al menos 15 días de antelación a la fecha de publicación deseada.

Por favor, ten en cuenta que este periodo puede extenderse durante festividades o épocas vacacionales. LATINO MUSIC notificará a sus clientes en caso de plazos específicos.

**¿Por qué mi lanzamiento no se ha publicado?**

Si, a pesar de haber completado el envío correctamente en la plataforma, un lanzamiento no llega al DSP, te recomendamos solicitar un reenvío desde la pestaña 6 “Distribución”: Haz clic en “Redistribuir” en el canal deseado. Podrás seguir el estado del reenvío desde la pestaña 5 “Histórico”. Si el problema persiste, por favor, contacta con soporte@latinomusic.cl y lo revisaremos.

FORMATOS DE MASTERIZACIÓN DE AUDIO

Para garantizar una calidad óptima de audio, es importante cumplir con los siguientes requisitos mínimos al subir los masters de audio:

1. Formato WAV a 16 bits de profundidad, 44,1KHz, en configuración estéreo.

2. Formato FLAC a 16 bits de profundidad, 44,1KHz, en configuración estéreo.

Además de los estándares básicos, también aceptamos los siguientes formatos de audio Hifi/HD:

 

- Master de audio HD: 24 bits de profundidad, 96KHz de tasa de muestreo.

- Master de audio HD de estudio: 24 bits de profundidad, 192KHz de tasa de muestreo.

Asimismo, estamos abiertos a considerar otras frecuencias de muestreo que superen los 44,1KHz. La prioridad es asegurar una experiencia auditiva excepcional.

ACTUALIZACIÓN DEL PERFIL DEL ARTISTA PRINCIPAL

Al modificar el nombre del "artista principal" en la plataforma, es posible que se genere un nuevo perfil de artista en algunos canales, incluido Spotify. Es importante tener en cuenta esta información, ya que la creación de un nuevo perfil implica la pérdida de seguidores que tenía el perfil anterior.

Para evitar esto, sigue estos pasos:

1. Cambia el nombre del artista principal en todas las secciones:

   - Ve a "Catálogo" > "Artistas" y actualiza el nombre directamente desde ahí. Esto actualizará automáticamente el nombre en todos los lanzamientos y pistas donde aparecía el nombre anterior, evitando la necesidad de modificarlo manualmente en cada uno.

   - Es posible que también necesites cambiar el nombre en la pestaña 2. "Licencias" y en la casilla de "Derechos de publicación" de cada pista. Esto debe hacerse manualmente en cada pista.

2. Solicita una actualización (U) para todos los canales a los que el lanzamiento había sido distribuido previamente. Esto es crucial para mantener la consistencia en todos los canales.

   - Realiza este paso desde la pestaña 6. "Distribución" > "Actualizar en todos los canales".

   - Esta acción enviará el nombre actualizado a todos los canales.

3. Notifica al equipo de soporte de LATINO MUSIC sobre la actualización solicitada.

   - Incluye la URL/URI de la página del artista actual y el nombre del nuevo artista.

Al actualizar el "artista principal" en algunos canales, puede que se cree un nuevo perfil de artista en lugar de modificar el existente. Notificar a soporte@latinomusic.cl y proporcionar la información mencionada nos permitirá gestionar este proceso, el cual puede tardar hasta 2 semanas en completarse por parte del canal.

CONTENIDO DE DOMINIO PÚBLICO

En algunos territorios, es posible que el contenido perteneciente al dominio público no pueda ser publicado en los canales. Esto se debe a las políticas de los canales para garantizar la mejor experiencia de usuario y prevenir conflictos de derechos de autor. Si esto sucede, LATINO MUSIC no puede intervenir para publicar el contenido en los canales mencionados.

Los siguientes DSPs no aceptan este tipo de contenido: Apple Music, Spotify, Pandora, Youtube Content ID, Youtube Music, Facebook, TikTok, SoundExchange, AGEDI, Audible Magic, BMAT, entre otros.

Si tienes dudas sobre este tema, no dudes en contactar al Equipo de Soporte a través de soporte@latinomusic.cl.

CONTENIDO GENÉRICO

El contenido genérico hace referencia a material que generalmente no se atribuye a un artista específico. Nuestro equipo de Control de Calidad revisa los siguientes casos:

1. Géneros: Evita mencionar géneros de música en los metadatos, especialmente en nombres de artistas, pistas o álbumes (por ejemplo: "Rock", "Pop", "Trap", "Reggaeton", "Latin", "Hip-hop", "Lo-fi", "Electronic", etc.).

2. Artistas genéricos: Nombres de artistas como "Chorus", "Orchestra", "Singer" o "Band" no son aceptados en ninguna circunstancia.

3. Términos musicales básicos: Evita expresiones que hagan referencia a instrumentos o conceptos musicales (por ejemplo: "Guitarra", "Piano", "Batería", "pistas", "beat", "canción", "base", etc.).

4. Funcionalidades explícitas: Evita mencionar usos específicos para la música (por ejemplo: "música para dormir", "música para relajarse", "música para yoga", "música para tu mascota", etc.).

5. Precisión en el artwork: Al enviar el artwork, proporciona uno original si es posible, en lugar de utilizar plantillas genéricas.

6. Ringtones: Los álbumes, artistas o títulos no deben incluir descripciones genéricas como "tono", "alerta", "ringtone", "videojuego", etc.

Te recomendamos evitar este tipo de contenido, ya que puede ser identificado como fraudulento por nuestro equipo y tener consecuencias. Para obtener más información, consulta nuestra Política Antifraude.

ASIGNACIÓN INCORRECTA DE LANZAMIENTO A UN PERFIL DE ARTISTA

Dado que los canales asignan automáticamente los lanzamientos a los perfiles de artista, puede suceder que un lanzamiento se asigne a un perfil de artista incorrecto. También es posible que el canal cree un nuevo perfil de artista, incluso si ya existía uno correcto previamente. Estos incidentes suelen ocurrir con perfiles de artista que tienen nombres idénticos o similares, ya que los canales organizan y crean perfiles automáticamente.

Aquí encontrarás las instrucciones para resolver estas situaciones, ya sea contactando a los canales para que lo corrijan o brindándote información sobre las herramientas que los canales tienen para abordar estos casos.

Cómo solicitar una transferencia de perfil o crear uno nuevo:

1. **Formulario de Solicitud:**

   Si necesitas reubicar contenido o crear un nuevo perfil en los siguientes canales, puedes utilizar nuestro formulario de notificación. Al recibir la notificación, nos comunicaremos directamente con el canal para resolver el problema.

   Canales que pueden ser gestionados a través de este formulario incluyen:

   - Anghami

   - AWA

   - Claro Musica

   - KDigital

   - KKBox

   - Rhapsody/Napster

   - Tencent

   - Tidal

   - YouTube Music

2. **Canales con Herramientas de Autogestión:**

   - **Spotify:**

     - Si tienes un perfil verificado, puedes incluir tu Artist ID en la plataforma y enviar una actualización. Si no tienes un perfil verificado, puedes completar el formulario proporcionado por Spotify.

     - Formulario de coincidencia de contenido: [artists.spotify.com/c/content-mismatch](https://artists.spotify.com/c/content-mismatch)

     - Formulario de contacto: [artists.spotify.com/es/contact](https://artists.spotify.com/es/contact)

   - **Amazon:**

     - Crea una cuenta en la plataforma de Amazon Music for Artists y completa el formulario proporcionado por Amazon.

   - **Apple Music:**

     - Crea un Apple ID y completa el formulario proporcionado por Apple.

   - **Deezer:**

     - Utiliza el formulario proporcionado por Deezer.

   - **Boomplay:**

     - Completa el formulario proporcionado por Boomplay.

   - **Resso:**

     - Contáctanos a soporte@latinomusic.cl y proporciona la información necesaria para la reubicación.

3. **Artist ID desde la Plataforma:**

   Si ya tienes un perfil en Spotify, Apple y/o SoundCloud, puedes indicar tu Artist ID antes de distribuir contenido. Esto se hace desde la sección de artista al agregar tu Artist ID en las casillas correspondientes y luego solicitar la distribución del contenido.

Recuerda que, además de agregar la información en la sección de artista, también es necesario realizar una actualización.

Ten en cuenta que el proceso puede llevar hasta 15 días para que los canales procesen estas solicitudes.

REGALÍAS LEGÍTIMAS E ILEGÍTIMAS

Las regalías representan un ingreso financiero que pertenece al o los poseedores originales de los derechos. Por lo tanto, podemos distinguir entre "regalías legítimas" y "regalías ilegítimas":

Regalías legítimas: Se refieren a los ingresos generados de manera correcta a través de actividades genuinas y auténticas. Estas provienen de una explotación real y lícita de un contenido específico.

Regalías ilegítimas: Corresponden a los ingresos generados mediante actividades no autorizadas o fraudulentas. Surgen de cualquier explotación o actividad artificial que produzca ganancias ilícitas y deshonestas.

Es importante tener en cuenta que, en términos contractuales, los proveedores de servicios digitales (DSPs) tienen el derecho de reclamar regalías ilegítimas durante un período mínimo de 24 meses.

Para obtener más detalles sobre este tema, puedes consultar el siguiente artículo acerca de nuestra Política Antifraude.

¿QUÉ CONSTITUYE UN ACTO DE FRAUDE?

Cualquier actividad que contravenga la ley en relación con el contenido subido y/o distribuido a través de LATINO MUSIC puede considerarse fraude. LATINO MUSIC  ha establecido e implementado una Política Antifraude que cumple con los requisitos de los canales y de la industria para sus usuarios.

Las siguientes acciones se consideran fraude:

- La explotación no autorizada de cualquier material protegido por derechos de autor.

- El uso de información falsa o engañosa (como nombres de artistas o imágenes que puedan generar confusión o expectativas falsas sobre el contenido distribuido).

- La utilización de cualquier método para generar clics mediante pago, ya sea a través de recursos manuales o automatizados, bots, etc., con la intención de aumentar el número de reproducciones y monetizar el contenido en DSPs o sistemas de identificación de huellas digitales (como YouTube Content ID, Facebook Rights Manager, SoundCloud).

Se considera fraude cualquier actividad ilícita que perjudique a un tercero (artista, compositor, productor), a un DSP o incluso a LATINO MUSIC como empresa. Dado que nuestra responsabilidad y objetivo es permitir a nuestros clientes distribuir su contenido de manera satisfactoria y recaudar sus regalías, es fundamental garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos por los DSPs y así evitar cualquier incidente durante el proceso de distribución.

STREAMING ARTIFICIAL

El streaming artificial, también conocido como Click Fraud o Streaming Fraud, se refiere a la práctica de intentar aumentar artificialmente el número de reproducciones de una canción de manera automatizada, fraudulenta o a través de medios no autorizados (como bots o granjas de clics). Esto tiene como objetivo incrementar la popularidad de la canción y, por ende, las regalías generadas.

Los servicios de streaming toman este tipo de situaciones muy en serio y están implementando medidas cada vez más estrictas para detectar y prevenir el fraude en sus plataformas.

Spotify tiene una postura clara respecto al Streaming Artificial. Consideran una reproducción artificial aquella que no representa un intento genuino de escucha por parte de un usuario. Esto incluye cualquier intento de manipular el funcionamiento de Spotify mediante procesos automatizados, como bots o scripts.

Spotify dedica una gran cantidad de recursos técnicos y de investigación para detectar, mitigar y eliminar el streaming artificial de su plataforma. Esto es fundamental para cumplir con su misión de permitir que los artistas vivan de su arte y que los titulares de los derechos sean remunerados de manera justa por su trabajo. La integridad de este proceso es de vital importancia, ya que una reproducción ilegítima tiene un impacto negativo en artistas honestos y trabajadores.

CONTENIDO IDENTIFICADO COMO STREAMING ARTIFICIAL POR LOS CANALES

Si un proveedor de servicios digitales (DSP) determina que un contenido está involucrado en actividades relacionadas con el streaming artificial, tienen el derecho de tomar medidas que pueden incluir la retención de regalías, la corrección del número de reproducciones o incluso la eliminación permanente del catálogo.

Además, es posible que recibas un aviso por parte de LATINO MUSIC. Para prevenir la distribución de contenido fraudulento, el Equipo de Control de Calidad puede retener el envío de lanzamientos que se sospeche están involucrados en fraude hasta que se obtenga evidencia de que los derechos de distribución y publicación son legítimos.

Para obtener más información sobre nuestras políticas y compromiso para prevenir el fraude, te invitamos a leer nuestra Política Antifraude.

USO NO AUTORIZADO DE MI MÚSICA

Si descubres que tu música está siendo utilizada sin tu permiso, cada canal tiene su propio proceso para reportar infracciones de contenido y reclamar los derechos de la obra. A continuación, te proporcionamos algunos ejemplos de los sitios a través de los cuales puedes llevar a cabo este proceso:

- iTunes: [Enlace de Reporte de Infracción en iTunes]

- Spotify: [Enlace de Formulario de Infracción en Spotify]

- Amazon: [Enlace de Reporte de Infracción en Amazon]

- Beatport: [Enlace de Formulario de Reporte de Infracción en Beatport]

- YouTube Music: [Enlace de Reporte de Infracción en YouTube Music]

- TIDAL: [Enlace de Formulario de Reporte de Infracción en TIDAL]

- TikTok: [Enlace de Reporte de Infracción en TikTok]

- Facebook: [Enlace de Formulario de Reporte de Infracción en Facebook]

- Jiosaavn: [Enlace de Contacto en Jiosaavn]

- Deezer: [Enlace de Formulario de Contacto en Deezer]

Si encuentras tu música en una web ilegal, existen tres opciones para reportarlo. Sin embargo, ten en cuenta que en muchos casos puede ser difícil determinar quién es el responsable de la web. Puedes optar por:

1. Reportar a través de Google Adwords bajo la American Law DMCA si la web tiene publicidad de Google.

2. Utilizar el mismo procedimiento para Facebook.

3. Visitar [www.whois.com](www.whois.com) para obtener información sobre el propietario del dominio y contactarlo directamente.

No dudes en contactarnos si necesitas asistencia adicional sobre cómo proceder en estos casos.

OTRAS INFRACCIONES O CONTENIDO CUESTIONABLE

Cualquier contenido que no cumpla con las directrices y normas de los proveedores de servicios digitales (DSPs) no será aprobado para su distribución. Además, existen otros tipos de infracciones y contenido cuestionable que pueden llevar a un rechazo por parte de los canales, y por ende, por el equipo de Control de Calidad de LATINO MUSIC.

Preocupaciones o quejas del artista: Si un canal recibe quejas de un artista con respecto al uso de su contenido en la plataforma, pueden decidir retirarlo para mantener una buena relación con el artista. Esta retirada es llevada a cabo por el canal y se notificará a nuestro Equipo de Soporte. Si la distribución del contenido se considera legítima, no se aplicará ningún tipo de penalización al sello.

Contenido que daña la imagen del canal: Los canales tienen el derecho de retirar cualquier contenido que pueda perjudicar su reputación o la de sus usuarios. También pueden decidir aplicar una penalización al sello si lo consideran justificado. Si un contenido es retirado, el canal generalmente informará a nuestro Equipo de Soporte sobre el motivo y si la retirada resultó en una penalización.

Manipulación de reproducciones: Cualquier pista que se haya visto involucrada en actividad de streaming fraudulento, incluyendo manipulación artificial, puede ser retirada inmediatamente del servicio. Además, será objeto de una investigación por parte del equipo del canal, que puede consultar al proveedor del contenido.

Sensibilidades culturales: Es responsabilidad del usuario estar al tanto de las regulaciones locales y sensibilidades culturales. El contenido debe ser legal y apropiado para el país o región en el que se distribuye. De lo contrario, los canales podrían optar por no publicarlo.

Contenido de dominio público: A discreción de los canales, las grabaciones que tengan menos de 90 años y puedan considerarse de dominio público en algunos territorios, no serán tratadas como tal. Serán tratadas como protegidas por derechos de autor en el territorio pertinente.

POLITICA ANTIFRAUDE

Introducción

En esta Política Antifraude, se considera Usuario Final a la persona o entidad, ya sea física o jurídica, que establece un contrato con nosotros, acepta los Términos de Uso y proporciona contenido que será ofrecido en las Plataformas de Streaming Digital (DSP). "Nosotros" se refiere a LATINO MUSIC, el proveedor del servicio.

El propósito de esta Política es establecer las pautas de conducta que se aplicarán a los Usuarios Finales de nuestros servicios. Aquí se definirán las acciones que tomaremos en caso de detectar un uso fraudulento de nuestra plataforma.

Específicamente, los objetivos de esta Política son:

- Definir claramente qué entendemos por "fraude".

- Establecer una política definitiva para rechazar cualquier forma de actividad fraudulenta.

- Resumir las responsabilidades del Usuario Final para prevenir actividades fraudulentas.

- Proporcionar una guía para todas las partes involucradas sobre las medidas a tomar cuando nosotros, los DSP o un tercero sospechemos de actividades fraudulentas.

- Establecer pautas claras sobre las responsabilidades para llevar a cabo investigaciones sobre actividades fraudulentas.

- Ofrecer una mayor protección a los titulares de derechos en casos donde puedan ser víctimas de actividades fraudulentas.

Este documento sirve como guía y debe ser leído en conjunto con:

- La Política de Privacidad

- Los Términos y Condiciones

Definiciones

- Usuario Final: Se refiere a la persona o entidad legal que ha establecido una relación contractual con LATINO MUSIC para usar la plataforma después de aceptar los Términos de Uso. Su objetivo es proporcionar contenido a las DSP a través de nuestra plataforma.

- Cuenta de Usuario: Cualquier cuenta creada o poseída por un Usuario Final.

- DSP: Son las siglas de 'Digital Streaming Platforms' o Plataformas de Streaming Digital, como Spotify, Apple Music o Tidal, así como otras plataformas vinculadas a nosotros por contrato.

- MDFS: Son las siglas de 'Monetization through Digital Fingerprinting Systems' o sistemas de monetización a través de sistemas de huella digital, utilizados por YouTube Content ID o Facebook Rights Manager, entre otros.

- Fraude: Se refiere a cualquier actividad contraria a la ley, las políticas de los DSP o nuestras propias políticas. Esto incluye actividades como la explotación no autorizada de material protegido por derechos de autor y la infracción de leyes de propiedad intelectual.

- Royalties: Son las ganancias económicas que corresponden a los legítimos titulares de derechos de propiedad intelectual. Se distinguen entre "Royalties legítimas", generadas de manera lícita, y "Royalties ilegítimas", resultado de una explotación fraudulenta de un contenido.

- Strike: Se refiere a una penalización aplicada a cualquier Cuenta de Usuario que viole esta Política. Pueden acumularse y, dependiendo de la gravedad de la infracción, se puede aplicar la máxima penalización de manera directa.

Política

El fraude en todas sus formas y extensiones es inaceptable para nosotros. Esto se debe a que el fraude no solo ocasiona pérdidas económicas a nosotros y a los DSP, sino también a los creadores de contenido, al dañar sus derechos de autor y su reputación. Además, el fraude reduce el conjunto de regalías disponibles para los creadores de contenido.

El fraude también puede tener un gran impacto en nuestra reputación y en los contratos que mantenemos con los DSP, afectando así a otros Usuarios Finales que utilizan nuestros servicios.

Nuestro objetivo es prevenir y, si es necesario, eliminar el uso fraudulento de nuestros servicios. Por lo tanto, cualquier indicio de fraude será investigado exhaustivamente y tratado de manera firme y controlada.

Acciones de los DSP para Prevenir Fraudes

La mayoría de los DSP emplean tanto personal humano como algoritmos para examinar minuciosamente sus catálogos y así evitar posibles fraudes o usos no autorizados de sus servicios. Una vez que detectan una emisión fraudulenta, proceden a eliminar el contenido y nos notifican del caso. También se reservan el derecho de deducir de futuros pagos las cantidades generadas a partir de actividades sospechosas.

Nuestras Medidas Preventivas

Tomamos medidas proactivas en los siguientes ámbitos:

1. Monitorización Automatizada de Datos Históricos: Comparamos los datos históricos de ventas con otra información, como perfiles de artistas, datos de usuarios finales, redes sociales, entre otros, para detectar posibles actividades irregulares.

2. Marcas de Identificación en Catálogo: Todas nuestras pistas, tanto las nuevas como las del fondo de catálogo, están marcadas con huellas digitales y se verifican en varias bases de datos. Esto evita la subida múltiple de la misma canción, así como prácticas como el "ruido blanco", las "canciones vacías" o la subida de material protegido por derechos de autor, y en general, cualquier actividad no autorizada.

3. Procesos de Control de Calidad (QC): Nuestros procesos de QC están diseñados para rastrear el uso de metadatos que puedan resultar engañosos y que den lugar a spam musical, contenido engañoso u otras actividades no autorizadas.

Nuestra Respuesta ante Posibles Fraudes

En caso de que identifiquemos o sospechemos de cualquier actividad no autorizada (como reproducciones generadas por bots, click fraud, spam musical, uso indebido de MDFS, etc.) en una cuenta de usuario específica, notificaremos al usuario final a través del sistema de política de strikes. Esto puede culminar en el bloqueo de la cuenta involucrada.

Bloquearemos y retendremos los ingresos derivados de cualquier cuenta de usuario que consideremos, según nuestro criterio, está infringiendo los términos de uso.

Consecuencias del Uso Fraudulento

Si determinamos que un usuario final está incumpliendo los términos de uso, tenemos el derecho de rescindir unilateralmente la relación contractual.

Cualquier monto adeudado a un usuario final por parte de un DSP debido a un uso fraudulento o no autorizado de nuestro servicio podrá ser recuperado mediante la deducción de esos fondos de los pagos futuros correspondientes.

Si las actividades fraudulentas o ilícitas se derivan de las acciones del usuario final, cualquier costo en el que podamos incurrir, incluyendo honorarios y gastos legales, puede ser deducido de cualquier pago futuro debido al usuario final, quien será considerado responsable por estos gastos.

Severidad, Política de Strikes y Bloqueo de Cuentas

La severidad de la acción tomada dependerá de la gravedad del fraude. Esto puede resultar en la aplicación de un strike y, en casos más serios, el bloqueo directo de la cuenta afectada.

Política de Strikes y Bloqueo de Cuentas

Política de Strikes:

En el caso de detectar un comportamiento irregular en una cuenta de usuario, aplicaremos un strike y, en ciertas situaciones, podríamos requerir acciones adicionales por parte del usuario final, como:

a) Ignorar deliberadamente nuestra notificación.

b) No proporcionar o no poder proporcionar la información/documentación requerida en un plazo de 5 días laborables a partir de la notificación.

c) Confirmar la actividad fraudulenta, lo que resultará en la aplicación efectiva del strike a la cuenta del usuario. Esto tendrá las siguientes consecuencias:

**STRIKE 1**

- Notificación al usuario final.

- Retirada del contenido implicado.

- Reducción del porcentaje de regalías.

- En caso de ser el primer lanzamiento, se considerará como un STRIKE 3.

**STRIKE 2**

- Notificación al usuario final.

- Retirada del contenido implicado.

- Reducción del porcentaje de regalías.

**STRIKE 3**

- Notificación al usuario final.

- Bloqueo permanente de la cuenta.

- Retirada tanto del contenido implicado como de todo el catálogo del usuario final infractor.

- Las regalías se guardarán como depósito (o 'escrow') durante un mínimo de 24 meses y un máximo de 5 años, conforme a las políticas de los DSP. Las regalías ilegítimas se devolverán a los DSP.

Tabla de Política de Strikes:

	1er Lanzamiento	A partir del 2º Lanzamiento
1er Strike	Cuenta Bloqueada	Reducción Regalías al 50%
2º Strike	-	Reducción Regalías al 15%
3er Strike	-	Cuenta Bloqueada

Política de Bloqueo de Cuentas:

En el caso de que un usuario final infrinja repetidamente nuestros términos de uso, esta política o los acuerdos con los DSP, procederemos a bloquear su cuenta de usuario, lo que conlleva las siguientes consecuencias:

- Posibilidad de rescindir la relación contractual con el usuario final.

- Darse de baja de todo el catálogo subido por el usuario final.

- La cuenta bloqueada no tendrá acceso a la plataforma y, por tanto, no podrá utilizar nuestros servicios.

- Las regalías se retendrán como depósito (o 'escrow') durante un mínimo de 24 meses, y un máximo de 5 años, en línea con las políticas de los DSP, o hasta que se resuelva la disputa entre las partes.

En casos de disputa, las partes deben informarnos sobre el resultado, tras lo cual determinaremos las cantidades a devolver, incluyendo gastos, sanciones y compensaciones. Una vez concluido este proceso y pasado el período de depósito ('escrow'), los fondos se liberarán y se transferirán al usuario final si corresponde.

Retención de Regalías ('Escrow') para Cuentas Bloqueadas:

Las regalías generadas por contenidos asociados a actividades que infrinjan nuestros Términos de Uso se retendrán como depósito ('escrow'). Esta retención durará un mínimo de 24 meses y un máximo de 5 años, de acuerdo con las políticas de los DSP, o hasta que se resuelva la disputa entre las partes.